Industry
Pferde- und Lederpflegeprodukte
Die Challenge
Bense & Eicke wünschte sich einen Website-Relaunch inklusive Shop-Integration für eine potenzielle B2C-Markterschließung mit selbstständiger Verwaltung von Funktionen und Inhalten in einem benutzerfreundlichen Backend.
Das Ergebnis
Blackbit erfüllte die Anforderungen, überarbeitete das Design der Website und empfahl ein Shopsystem mit einem zeitgemäßen und einfach zu bedienenden Interface. Bense & Eicke haben sich durch die Umsetzung des Website-Relaunches auf der Basis eines Webshops der Zukunft geöffnet und bieten ihrer Kundschaft aus dem Fachhandel rund um die Uhr eine Bestellmöglichkeit sowie eine Auskunft zu Preisen und Verfügbarkeiten.
Das Unternehmen
Das Familienunternehmen stellt seit 1887 Pferde- und Lederpflegeprodukte her. In der Familientradition führen die Geschwister Wiebke Winkler und Christoph Reinecke das Unternehmen mit Standort in Südniedersachsen mittlerweile in dritter Generation. Der Vertrieb der vorwiegend auf natürlichen Rohstoffen basierenden Produkte erfolgt vom Einbecker Ortsteil Edemissen in die gesamte Welt.Die Herausforderung: Einfacher Einstieg in den Online-Handel
Die gute Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Blackbit und das umfangreiche Know-how unserer Digitalagentur im E-Commerce ermutigte Bense & Eicke nicht nur, einen Shop in Auftrag zu geben, sondern das notwendige Wissen für einen erfolgreichen Online-Handel selbst zu inkorporieren. Das Unternehmen wünschte sich einen einfach zu bedienenden Webshop, der den Fokus auf die Produkte legt und allen Herausforderungen einer kundenspezifischen Preisstaffelung gewachsen ist.
Die Lösung: Ein zukunftsfähiges Shopsystem
Um die Wünsche von Bense & Eicke umzusetzen, entschied sich Blackbit für Shopware 6. Dieses Shopsystem verfügt über eine zukunftsweisende Architektur und ermöglicht dem Team von Bense & Eicke eine eigenständige Pflege der Inhalte und Bearbeitung der Bestellungen. Ausschlaggebend für die Systemwahl war zudem der RuleBuilder, mit dem sich die Preisfindung kundenindividuell anpassen lässt.
Ein umfangreiches Angebot von Themes und Plugins hilft, die sich ändernden Anforderungen der Kund:innen mit möglichst geringem Programmieraufwand zu erfüllen. Für die Schnittstelle zur Warenwirtschaft, ein Händler:innenverzeichnis, einen Blog und den Anmeldevorgang, der Endkund:innen von Handelnden unterscheidet, konnte auf bestehende Lösungen zurückgegriffen werden. Gewünschte Funktionen, die die noch neue Shopware-Version nicht abdecken konnte, wurden durch Blackbits hauseigene Plugin-Entwicklung umgesetzt.
Das Ergebnis: Ein Shopsystem, das dem Markt entspricht
Der Bense & Eicke Online-Shop wurde zukunftsfähig aufgebaut, um eine potenzielle Markterschließung im B2C-Business zu ermöglichen und weiteres Wachstum zu fördern. Mithilfe der Shopware Erlebniswelten können Mitarbeitende Content-Seiten auch ohne erweiterte HTML-Kenntnisse erstellen und ansprechende, interaktive Inhalte einfach umsetzen. Eine nahtlose Schnittstelle zur Warenwirtschaft sorgt dafür, dass der Produktkatalog sowie der Warenbestand stets aktuell und synchron bleiben, sodass das gesamte System zuverlässig und effizient arbeitet.
Im Vergleich zu Bestellungen per E-Mail, Telefon und Fax reduzieren Bestellungen via Online-Shop mögliche Fehlerquellen und entlasten das Team bei der Bestellannahme. Die gewonnene Zeit kann nun in die aktive Betreuung der Kund:innen und in die Entwicklung der Produkte investiert werden.
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