Die Herausforderung: Mehr Umsatz
Zielorientierter Ansatz: Der Tiroler Fahrrad- und Fitnesshändler Fitstore24, der sowohl ein Ladengeschäft vor Ort als auch einen Online-Shop mit einer breiten Produktpalette aus Fahrrädern, Zubehör und weiteren Sport- und Fitnessartikeln betreibt, hatte ein klares Anliegen an Blackbit: einen Umsatzanstieg!
Die Lösung: Ein leistungsstarkes PIM-System und innovative Shopping-Funktionen
Um das gesetzte Ziel zu erreichen und möglichst zu übertreffen, optimierte Blackbit die Benutzerexperience durch ein ansprechendes neues Shopdesign, ein responsives Template, funktionale Erweiterungen und optimierte Inhalte.
Umfassende und hilfreiche Produktinformationen verbessern die Sichtbarkeit des Online-Angebotes in den Suchmaschinen und steigern die Conversionrate. Gerade im Online-Handel spielen gut aufbereite Produktinformationen aufgrund der fehlenden Beratung durch einen Verkäufer eine sehr wichtige Rolle. Daher implementierte Blackbit ein PIM-System zwischen Warenwirtschaft und Online-Shop.
Die Umsetzung: Eine optimierte Verwaltung von Produktinformationen – dank Pimcore
Das schnelle und leistungsfähige PIM-System, auf Basis des flexiblen Open Source Framework Pimcore, erleichtert die strukturierte Pflege von Produktinformationen. Aus der Warenwirtschaft werden die kaufmännischen Daten in das PIM importiert und dort mit weiteren verkaufsfördernden Informationen angereichert. Spezielle Funktionen erleichtern die Massenbearbeitungen von Produkteigenschaften: Bilder, Videos und PDF können schnell aufbereitet und komfortabel mit den Produkten verknüpft werden. Insbesondere Produktattribute, wie etwa verschiedene technische Daten, können komfortabel gepflegt werden und verbessern im Online-Shop das Benutzererlebnis durch hilfreiche Filter und virtuelle Produktberater.
Ein virtueller Berater im Fahrrad-Segment wurde in Form eines Rahmenkonfigurators realisiert. Damit bietet der Online-Shop seinen Besuchern einen einfach zu bedienenden Service, der lediglich die Schrittlänge des Kunden benötigt, um dessen individuelle Rahmengröße zu ermitteln. Anschließend werden automatisch die passenden, im Shop verfügbaren Bikes angezeigt.
Eine webbasierte Benutzeroberfläche lässt sich praktisch und bequem von überall aus bedienen und eröffnet in Zeiten von Corona und Homeoffice flexible Möglichkeiten der Arbeitsorganisation und Zusammenarbeit. Die bearbeiteten Daten werden automatisch vom PIM-System in das Shop-System und in den xt:Commerce Contentmanager übertragen.
Das Ergebnis: Das Umsatzziel wurde deutlich übertroffen
Gestützt durch eine Google Ads Kampagne konnten die Umsätze des Shops zusätzlich erfolgreich gesteigert werden. So wurde das gesetzte Umsatzziel deutlich übertroffen.
Nützliche Funktionen bieten ein überzeugendes Shopping-Erlebnis: Mit dem Blackbit Produkt-
filter Plugin bekam der Online-Shop von Fitstore24 eine zielgenaue Filternavigation,
die schnell und treffsicher zu den gewünschten Produkten führt: Wer nach dem passenden
Fahrrad sucht, kann das breite Angebot mittels des Filters ganz einfach nach Kriterien, wie etwa einer bestimmten Marke oder Rahmengröße, auf für ihn relevante Produkte minimieren.
Dabei kann der Nutzer des Shops auch mehrere Filterkriterien miteinander kombinieren.
All die Zeit, die Kunden beim entspannten Shoppen per Filter-Navigation sparen, können sie im Infocenter der Website verbringen. Dort finden sportinteressierte Besucher verschiedene Inhalte rund um die Themen Radsport, E-Bike und Fitness. Eine neu strukturierte Navigation und ansprechendes Design bieten den Kunden eine zeitgemäßes, modernes Look and Feel mit intuitiver und spielend leichter Bedienung – selbstverständlich auch auf mobilen Endgeräten.
