Auf der digitalen Überholspur – mit Online-Portal und App
Ein technisch ausgefeiltes System für die unkomplizierte Abwicklung interner wie externer Prozesse
Als klassisches Start-up ging der Leasinganbieter 2015 mit seinem Service ins Rennen um den hart umkämpften Dienstrad-Markt. Das junge Unternehmen nahm schnell Fahrt auf und gehört heute zu den Top-Anbietern der Branche.
Blackbit schaffte eine komfortable und unterbrechungsfreie Abwicklung von Leasingverträgen und Versicherungsfällen: weg vom Papier, hin zu Online-Portal und App.
Lesen Sie, wie Bikeleasing mit Blackbit den Pandemie-Boom zu nutzen wusste und gekonnt mit technischen Feinheiten ein Online-Portal sowie die App für eine komfortable User Journey einrichtete:
- Ein übersichtliches Online-Portal für alle:
Ob Arbeitgeber:in, Arbeitnehmer:in oder Freiberufler:in – alle Gruppen wurden beim Relaunch des Online-Portals bedacht. Beispielsweise durch integrierte Schufa-Abfragen für Freiberufliche oder individuelle Nutzer-IDs für Arbeitnehmer:innen. - Systeminterne Prozessoptimierung:
Eingehende Anträge, eingesendet durch Händler:innen oder Arbeitnehmende, werden vom CRM automatisiert als entsprechende Leasingverträge im PIM hinterlegt und müssen nur noch von Bikeleasing digital freigegeben werden. - Mobile-first konsequent gedacht: Bikeleasing-App
Dank der eingeführten App können Kund:innen nun schnell und unkompliziert unterwegs alles klären, beispielsweise die Abwicklung eines Schadensantrages direkt am Ort des Unfalls.
Viel Freude beim Lesen wünscht Ihnen der Digital Marketing Tribe von Blackbit digital Commerce GmbH