Електронна комерція - це вже не новий тренд, а невід'ємна частина сектору роздрібної торгівлі, і її значення продовжує зростати: в той час як роздрібна торгівля зросла лише на 1% у 2018 році, онлайн-рітейл зміг згенерувати майже на 10% більше продажів, ніж у попередньому році (джерело: Німецька асоціація роздрібної торгівлі).
Керуючий директор Blackbit Стефано Віані (Stefano Viani) також ділиться своїм досвідом у сфері цифрової комерції в брошурі, яка доступна безкоштовно. В інтерв'ю він отримав цікаву інформацію від засновника компанії Magnalister Петера Манера про потенціал та перешкоди, пов'язані з підключенням онлайн-маркетплейсів.
Клієнти більше не роблять різниці між офлайном та онлайном на шляху до завершення покупки. Високий рівень якості персоналізованого обслуговування набагато важливіший для споживачів, ніж місце покупки. Тому успішні компанії все більше зосереджуються на безперебійній підтримці всіх точок дотику, які мають відношення до їхньої цільової групи. Саме про таку інтеграцію всіх точок контакту з клієнтами та зв'язок між роздрібною торгівлею та онлайн-торгівлею і йдеться в концепції Connected Commerce.
Наступна 8-етапна модель чітко пояснюється в розділах поточного керівництва BVDW на практичних прикладах:
Брошура BVDW в першу чергу орієнтована на традиційних роздрібних торговців, які хочуть ознайомитися з темою пов'язаної комерції або розвиватися в цій сфері. Незалежно від того, чи ви як роздрібний торговець ще не представлені в Інтернеті, чи маєте перший цифровий досвід, чи вже маєте різноманітну присутність в Інтернеті - посібник покаже вам відповідні варіанти для просування вашої власної діджиталізації та зв'язку вашої роздрібної діяльності.
Ви хочете використати потенціал підключеної комерції для успіху вашої компанії, але не знаєте, як це зробити? Незалежно від того, чи це розробка нових бізнес-стратегій, чи вибір правильної технології для впровадження - ми будемо раді підтримати вас своєю експертизою в галузі цифрової комерції. Запишіться на консультацію прямо зараз.