Управління брендом на основі ідентичності: від ядра до успішного бренду

Бренд: більше, ніж просто логотип

Бренд - це не просто логотип чи назва компанії. Це сума всіх окремих частин: як самооцінки, так і зовнішнього іміджу. утримувати клієнтів у довгостроковій перспективі, ви повинні диференціювати себе від конкурентів. Корпоративний імідж як зовнішня оболонка слугує меті впізнаваності. Але сьогодні бренди - це набагато більше, ніж просто дім для продуктів і послуг, адже разом з покупкою клієнт отримує ціннісну пропозицію як додатковий бонус. Ось чому бренди не лише надають інформацію, але й орієнтують у часи надлишку пропозиції та дезорієнтації. Багатьом людям бракує відчуття напрямку: ким я хочу бути? Що я хочу представляти? Від кого я хочу відрізнятись? Оскільки бренди сьогодні більш емоційні, вони здатні заповнити цю прогалину. Існує два способи диференціювати бренд від конкурентів:

Але сьогодні бренди - це набагато більше, ніж просто домівка для продуктів і послуг, адже разом з покупкою клієнт отримує ціннісну пропозицію як додаткову перевагу. Ось чому бренди не лише надають інформацію, але й орієнтують у часи надлишку пропозиції та дезорієнтації. Багатьом людям бракує відчуття напрямку: ким я хочу бути? Що я хочу представляти? Від кого я хочу відрізнятись? Оскільки бренди сьогодні більш емоційні, вони здатні заповнити цю прогалину. Існує два способи диференціювати бренд від конкурентів:

1. сам продукт або послуга - ключове слово Стратегія "Блакитного океану": Завдяки інноваційним ідеям та новим концепціям, бренд може вільно плавати поза межами існуючої конкуренції.

2. символічна вигода: Цінності бренду збігаються з цінностями клієнта. Таким чином, бренд представляє те, чим людина хоче бути або хоче представляти. Володіння або споживання товарів і послуг певного бренду означає престиж. Ідентифікація споживача з брендом зміцнює самооцінку, що призводить до високої лояльності споживачів.

Так ідентичність бренду перетворюється на його імідж

Метою управління брендом на основі ідентичності є створення сильного бренду. Необхідне узгодження ідентичності бренду (самоіміджу) та іміджу бренду (зовнішнього іміджу) базується на трьох факторах: впізнаваності бренду, позиціонуванні та комплексі маркетингу або комунікації та зовнішній презентації. Ідентичність означає автентичність і відображає те, що ви відстоюєте в своїй основі: ваші найглибші переконання та індивідуальність. Це стосується як людей, так і брендів.

Чим повинні керуватися бренди, визначаючи власний імідж?

• Сильні сторони: Ваші сильні сторони відображаються в обіцянках бренду. Дотримання цих обіцянок призводить до довіри та лояльності клієнтів. Брехня та перебільшення, яких неможливо дотриматись, є абсолютним нон-стопом.
• Цінності: Не прикидайтеся, залишайтеся вірними своїм принципам - саме так ви переконуєте людей. Автентичність переконує. Бренди, які презентують себе як людяні та близькі до своїх клієнтів, мають маси на своєму боці. Так любов до бренду стає вірою в нього. Цінності бренду є основою і водночас початком чогось великого - візії.
• Бачення: Куди хоче йти бренд? Які цілі? Що має бути досягнуто? Хто повинен бути досягнутий? Бачення є частиною самооцінки компанії, оскільки воно представляє, куди розвиватиметься бренд у майбутньому. Це частина внутрішньої та зовнішньої комунікації всередині компанії.
• Походження: Бренд ніколи не повинен забувати або навіть заперечувати своє коріння. Сильний бренд також включає в себе історію походження, яка надає йому автентичності.
  

Дизайн слідує за стратегією

Бренди, які хочуть залишатися конкурентоспроможними в довгостроковій перспективі, повинні думати про цінності та позиціонування бренду перед тим, як розробляти свій імідж, оскільки вони включаються в реалізацію дизайну. Маючи на увазі певну мету, стратегію можна реалізовувати в усіх сферах: Будь то соціальні мережі, інтернет-магазин чи дизайн продукту - все підпорядковується певній лінії. Відповідно до девізу "форма слідує за функцією", зовнішня презентація бренду не є випадковістю, а є результатом і реалізацією стратегічної орієнтації бренду.

Дизайн інтернет-магазину

Як тільки стратегія визначена, можна приступати до реалізації дизайну інтернет-магазину. Добре продуманий дизайн є ключовим фактором для високих продажів і задоволених клієнтів. У нашому чек-листі ви знайдете поради на тему дизайну інтернет-магазину.