Інтернет пропонує людям нові підходи до пошуку рішень і контенту: Не маючи змоги звузити своє питання або конкретно назвати своє бажання, вони вступають у контакт з контентом. Саме тут з'являється контент-маркетинг: За допомогою релевантного користувачеві контенту звертаються до потрібної цільової групи і таким чином переконують у продукті, компанії чи послузі. Інбаунд-маркетинг має схожий підхід, який супроводжує відвідувачів протягом їхньої клієнтської подорожі за допомогою різних інструментів та оптимізаційних стратегій. В останні роки обидва підходи стали ефективною альтернативою традиційній рекламі - але чим контент-маркетинг відрізняється від інбаунд-маркетингу?
Відмінності між контент-маркетингом та інбаунд-маркетингом
Високоякісний контент - це спільний знаменник контент-маркетингу та інбаунд-маркетингу: адже мета контенту - не заважати, а переконувати за допомогою якісної інформації. Інтернет зробив стратегії контент-маркетингу особливо цікавими для малих і середніх підприємств, які можуть використовувати їх, щоб швидко отримати охоплення і читацьку аудиторію, часто завдяки галузевим нішевим темам. Оскільки високоякісний онлайн-контент має довший термін дії і потенційно більше охоплення, ніж, наприклад, класична друкована реклама, контент-маркетинг є більш стійким, оскільки одна хороша публікація в блозі може охопити тисячі людей без необхідності платити за неї щоразу. Якщо контент корисний, він викликає довіру та лояльність до автора. Якщо користувач через деякий час вирішить скористатися продуктом або послугою, він з більшою ймовірністю придбає її у людини, яка найбільше допомогла йому знайти своє індивідуальне рішення. Отже, контент-маркетинг використовує відповідний контент, щоб переконати потрібну цільову групу в продуктах, послугах чи брендах.
Інбаунд-маркетинг створює корисний контент, такий як публікації в блогах, відео або електронні книги, і поєднує його з іншими заходами, щоб залучити відвідувачів і переконати їх зробити покупку. Вони включають пошукову оптимізацію, цільову розсилку через різні цифрові канали та покращення коефіцієнта конверсії. Цільові сторінки та форми заохочують користувача зареєструватися як потенційного клієнта, щоб отримати так звану контент-пропозицію на відповідну тему. Потім лід супроводжується протягом клієнтської подорожі за допомогою емейл-маркетингу. Окрім іншого цікавого контенту, користувачеві пропонуються відповідні продукти або послуги для вирішення його проблеми. З першого контакту основна увага приділяється користувачеві та його досвіду. За допомогою лідогенерації, автоматизації та A/B-тестування він постійно вдосконалюється для досягнення максимально можливої рентабельності інвестицій.
Згідно з цим визначенням, контент-маркетинг є частиною інбаунд-маркетингу: обидва підходи вимагають продуманих стратегій, достатньої підготовки, готовності інвестувати і, перш за все, хорошого контенту. Але воно того варте, адже в довгостроковій перспективі контент будує кращі стосунки з клієнтом, які ніколи б не виникли завдяки чистій рекламі.
Як МСП утримують клієнтів за допомогою інбаунд-маркетингу
Часто вмотивовані компанії чекають тижнями після запуску блогу, щоб хтось прийшов на їхній сайт, оскільки створення бренду лише за допомогою контент-маркетингу займає багато часу і може бути оптимізоване лише з певними зусиллями. Але хороший контент не працює без аудиторії! Щоб швидко досягти вимірюваного охоплення і створити контент, орієнтований на користувача, інбаунд-маркетинг робить ще один крок вперед і створює контент на основі цільового аналізу - в той час як контент-маркетинг лише узагальнює і спекулює.
Чи знаєте ви, що багато малих та середніх підприємств вже використовують аналогічний вид інбаунд-маркетингу? Більшість малих і середніх підприємств об'єднані в регіональні мережі, роблять хорошу роботу, пропонують комплексні консультації, вирішують проблеми і сподіваються на поширення інформації з вуст в уста. Суть полягає в тому, що в Інтернеті це працює не інакше: надання інформації, яка вирішує проблеми пошукачів, привертає увагу потенційних клієнтів. Для цього цей контент потрібно поширювати цілеспрямовано. Тому, окрім класичних контент-заходів, таких як блоги, інформаційні бюлетені, електронні книги, соціальні мережі, незамінними є пошукова оптимізація (SEO) та пошукова реклама (SEA). Для успішного проведення інбаунд-кампаній компанії повинні не лише знати свою цільову групу, але й аналізувати та оцінювати поведінку і потреби своїх клієнтів: Хто їхні ідеальні клієнти? З якими проблемами стикаються потенційні клієнти? Як вони досягають бажаних персонажів? Які формати призначені для цього?
Інбаунд-маркетинг особливо підходить для малих і середніх підприємств, оскільки вони можуть легше вимірювати вплив своїх інбаунд-кампаній і бачити результати швидше, ніж у випадку з традиційним контент-маркетингом - особливо в поєднанні з платною рекламою та маркетингом у соціальних мережах. Коли компанії пропонують рішення проблем цільової групи і таким чином позиціонують себе як клієнтоорієнтованих галузевих експертів, потенційних клієнтів можна залучити на свій сайт, а потім передати їх у відділ продажів. Через різні складні предметні області, такі як SEO, SEA, аналіз, а також оптимізація конверсії, необхідний високий ступінь спеціалізації співробітників. Тому для реалізації першої інбаунд-кампанії варто звернутися за підтримкою до агентства інбаунд-маркетингу.-тому щоаби ефективно пов'язати окремі заходи, маркетингову концепцію слід розглядати як єдине ціле. Крім того, отримані обсяги даних повинні бути проаналізовані та інтерпретовані.
МСП повинні обов'язково пам'ятати про це при впровадженні стратегії вхідного маркетингу:
- Для того, щоб потенційні клієнти могли знайти контент в Google, обов'язковою умовою є наявність оптимізованого для пошукових систем веб-сайту.
- Необхідна готовність інвестувати! Для того, щоб активно і безперервно займатися інбаунд-маркетингом, необхідно стимулювати довгострокову зміну мислення і провести відповідні реструктуризаційні заходи в компанії.
- Для створення успішного контенту та оптимізації веб-сайту працівники повинні пройти відповідне навчання та бути обізнаними.
- Через обмеженість ресурсів слід зосередитися на головному: якісному контенті.
Завдяки якісному, релевантному контенту, розумному SEO та справжній присутності в соціальних мережах потенційні клієнти (майже) самостійно знайдуть шлях до веб-сайту компанії - і залишаться там добровільно! Інбаунд-маркетинг - це захід, який особливо підходить для МСП, оскільки переконливий контент у поєднанні зі стратегіями оптимізації забезпечує кваліфікованих потенційних клієнтів, готових до купівлі.
Залиште нам відгук