Die Kriterien für erfolgreiche Online-Shops

Shop Usability Award 2016 als „Innovativster Shop“ geht an Viani.de

Originalität, Zuverlässigkeit oder Attraktivität – was macht einen erfolgreichen Online-Shop aus? Welche Kriterien sind wichtig und welche Technologie ist notwendig, wenn man Kunden begeistern und langfristig an sich binden möchte? Der Shop Usability Award 2016 kürte vergangene Woche die besten Online-Shops Deutschlands. Der von uns in Zusammenarbeit mit der Brand-Agentur moodley neu gestaltete viani.de Webshop punktete dabei in der Kategorie „Innovativster Shop“.

In der Laudatio heißt es: „Der Viani Shop überzeugt durch eine moderne, ansprechende Produktpräsentation. Authentische Kurzgeschichten zu Produzenten, umfangreiche Informationen zu Produkten sowie Rezepte bieten einen Mehrwert, der Lust auf die italienische Küche macht. Die intuitive Navigation führt den Besucher schnell zum gewünschten Produkt und weckt Begehrlichkeit.“

So punkten innovative Online-Shops

Pragmatische Qualitäten wie Effizienz, Durchschaubarkeit und Zuverlässigkeit bilden die Basis. Wichtig ist vor allem Loyalität, um zu überzeugen. Als Marke bedeutet dies, ganz klar Haltung zu zeigen. Eine einzigartige, unverwechselbare Positionierung weckt Begehrlichkeit für die Produkte und Dienstleistungen. Geschichten kreieren einen Mythos um die Marke, die dadurch zum sympathischen Wegbegleiter wird. Originalität ist beim Storytelling und der Gestaltung deshalb besonders wichtig, um sich aus der Masse ähnlicher Angebote hervorzuheben.

Mit dem Preis für besondere Kreativität, Engagement und ein nutzerfreundliches Einkaufserlebnis würdigt der Shop Usability Award jedes Jahr die Online-Shops, die den genannten Kriterien besonders gerecht werden, denn genau so sieht das Shoppingerlebnis der Zukunft aus: Innovativ und kundenorientiert. Shops begeistern durch originelle Gestaltung, neue Konzepte und vereinen die Interessen von Kunde und Unternehmen perfekt.

Funktionen für erfolgreiche E-Commerce Plattformen

Im Online-Shop des Feinkostimporteurs Viani wird E-Commerce perfekt mit redaktionellen Inhalten kombiniert. Produkte können gezielt in Blogbeiträgen positioniert werden. Die emotionalen Bildwelten sprechen den Kunden nicht nur auf einer rein sachlichen Ebene an, sondern berühren, unterhalten oder bringen den Webseite-Besucher zum Lachen oder Nachdenken. Das Konzept geht auf, denn so präsentiert sich die einzigartige Marke mit einem unverwechselbaren Online-Shop im Web, der sowohl B2B als auch B2C hervorragend funktioniert.

Doch ohne ein aufwändiges Shop-Konzept sowie die nötigen Ressourcen ist ein derartiges Projekt nicht realisierbar. Die Grundlage für den innovativen Viani Online-Shop bildet das Opensource Framework pimcore, das unendlich viele Möglichkeiten zur Daten- und Contentpflege bietet und durch die Mitarbeiter einfach selbst verwendet werden kann. Der Shop Usability Award geht an alle Designer, Texter und Programmierer, die so ein Vorhaben erst möglich machen und täglich daran arbeiten, das Internet noch ein Stückchen besser und schöner werden zu lassen.