Wenn Online- und Offline-Handel erfolgreich zusammenwachsen, profitieren Kund:innen von einer konsistenten Nutzererfahrung sowie von komfortablen Service-Optionen – Händler:innen von steigenden Umsätzen und einer stabileren Kundenbindung. Wir zeigen, wie der erfolgreiche Start in den Omnichannel-Handel gelingt.
Im intensiven Wettbewerb um neue Kund:innen und die stete Bemühung, vorhandene Käufer:innen zu halten, haben wir jüngst die entscheidende Rolle eines funktionierenden Multichannel-Vertriebs für den Einzelhandel thematisiert. Eine höhere Kundenzufriedenheit, stärkere Kundenbindung, steigende Umsätze sowie ein insgesamt stärkeres Verständnis Ihrer Kund:innen sind die Resultate eines erfolgreichen Multichannel-Ansatzes. Mit einer neuen Partnerschaft möchten wir Sie nun dabei unterstützen, den ersten Schritt Richtung umsatzstarken Omnichannel-Handel zu gehen.
Mit Shopgate hat Blackbit bewusst eine Partner-Plattform für den modernen Online-Handel gewählt, die Ihnen den Weg in den vollumfänglichen Omnichannel-Vertrieb eröffnet. Dafür bietet Shopgate das folgende Paket an Multichannel-Funktionen:
Mit einem reibungslosen und bequemen kanalübergreifenden Einkaufserlebnis, wie Shopgate es ermöglicht, können Sie als Unternehmen eine höhere Kundenbindung und -treue erreichen.
Doch selbst, wenn Sie keinen stationären Handel betreiben, kann eine personalisierte Shopping-App, die Sie via Shopgate einfach erstellen, individualisieren und an die IT-Infrastruktur Ihres Shops anschließen, enorme Vorteile bringen. Denn da immer mehr Menschen mobile Geräte für Online-Einkäufe nutzen, kann eine eigene App das Engagement der Nutzer und die Konversionsraten noch deutlich verbessern.
Mit Ihrer Shopgate Shopping-App platzieren Sie Ihren eigenen Online-Shop direkt auf dem Smartphone Ihrer Kund:innen. Damit eröffnet sich Ihnen nicht nur ein neuer Distributions-Kanal, sondern auch eine komplett neue Möglichkeit, Ihre Kund:innen unmittelbar mit personalisiertem Marketing anzusprechen, ihnen spezielle Angebote zu unterbreiten oder personalisierte Rabatte zu gewähren.
Profitieren Sie von einer Marketingmöglichkeit, mit der Sie die ungeteilte Aufmerksamkeit Ihrer Kund:innen erhalten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen oder aufwendige Kampagnen aufsetzen und betreuen zu müssen.
Mit Blick auf die Nutzererfahrung bieten Sie Ihren Kund:innen mit der eigenen App eine einfachere Abwicklung von Produktauswahl und Bestellung sowie eine bequeme und schnelle Bezahlung. Das sorgt nicht nur für die erwähnte bessere Kundenbindung, sondern auch für nachhaltig höhere Umsätze.