Zwei Tage voller Innovation, über 70.000 Besucher:innen, mehr als 800 Speaker:innen – und mittendrin: Blackbit. Die OMR 2025 wurde zur Bühne für zukunftsweisende Technologien und richtungsgebende Trends, die das digitale Marketing nachhaltig verändern werden.
Hauptthemen und Trends der OMR 2025
Die OMR 2025 war ein aufregendes Event, das zahlreiche Expert:innen und Enthusiasten aus der Welt des digitalen Marketings zusammenbrachte. Im Fokus standen dabei vor allem die neuesten Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz, personalisierte Nutzererlebnisse und intelligente Datenanalyse. Diese Technologien versprechen, das Marketing auf ein neues Niveau zu heben, indem sie präzisere und effizientere Kampagnen ermöglichen.
Ein weiterer wichtiger Trend war die Integration von Omnichannel-Strategien, die eine nahtlose Kund:innenerfahrung über verschiedene Plattformen hinweg gewährleisten. Dies zeigt, dass die Zukunft des Marketings in der Fähigkeit liegt, Daten aus verschiedenen Quellen zu nutzen, um ein kohärentes und personalisiertes Kund:innenerlebnis zu schaffen.
Newslettering: Ein oft unterschätztes Potenzial
Als Partner auf dem großen und unübersehbaren OMR 2025-Messestand von Mailchimp standen natürlich Mailchimp selbst und das Thema Newslettering im Mittelpunkt. Während unserer Gespräche wurde immer wieder deutlich, dass das Potenzial von Newslettern im digitalen Marketing oft unterschätzt wird. Viele Marketingverantwortliche sind sich der Möglichkeiten einer durchdachten Newsletter-Strategie nicht vollständig bewusst. Dabei erzielen Newsletter im E-Commerce bereits nachweislich gute Ergebnisse – doch oft bleibt wertvolles Potenzial ungenutzt. Durch gezielte Segmentierung und Personalisierung lassen sich Relevanz und Performance erheblich steigern.
Ein effektiver Newsletter kann nicht nur die Kund:innenbindung stärken, sondern auch den Umsatz signifikant steigern. Durch relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt können Unternehmen eine tiefere Beziehung zu ihren Kundinnen und Kunden aufbauen – und sichern sich so langfristig deren Loyalität.
Lead-Nurturing: Interessent:innen werden Kund:innen
Ein häufig diskutiertes Thema war „Lead-Nurturing“. Der Prozess, aus einer interessierten Person eine zahlende Kundin oder einen zahlenden Kunden zu machen, erfordert eine sorgfältig durchdachte Strategie und den Einsatz geeigneter Tools. Durch gezieltes E-Mail-Marketing und personalisierte Inhalte können Unternehmen das Interesse potenzieller Kundinnen und Kunden wecken und sie Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess führen.
Entscheidend ist, dass die Kommunikation jederzeit relevant ist und sich an den individuellen Bedürfnissen der Leads orientiert. Automatisierungstools können hierbei eine große Hilfe sein, indem sie personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt senden und so die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöhen. Ziel ist es, eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und Interessent:innen in loyale Kund:innen zu verwandeln.
Strategische Beratung im E-Commerce: Erfolgsfaktoren
Von der konkreten Maßnahme weitete sich der Blick in zahlreichen Gesprächen auf die strategische Ebene. Erfolgreiche E-Commerce-Strategien erfordern eine umfassende Analyse der Zielgruppe sowie eine präzise Positionierung des Unternehmens im Markt. Eine durchdachte Strategie integriert nicht nur aktuelle Markttrends, sondern adressiert auch die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Kundinnen und Kunden.
Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die kontinuierliche Optimierung der Customer Journey. Durch die Identifizierung und Beseitigung von Hindernissen im Kaufprozess können Unternehmen die Konversionsrate erhöhen und die Kund:innenzufriedenheit verbessern. Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen den Marketing- und Vertriebsteams sowie eine datengestützte Herangehensweise.
Produktinformations- und Masterdata-Management
Als Pimcore- und Mailchimp-Partner diskutierten wir die Möglichkeiten unserer Integration von Mailchimp mit der Pimcore Customer Data Platform und so führte das Stichwort „Pimcore“ die eine oder andere Diskussion zur Bedeutung von zentralisierten Datenmanagementsystemen, die sicherstellen, dass alle Produktinformationen konsistent und aktuell sind. Dies ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Kundinnen und Kunden hohe Erwartungen an die Genauigkeit und Verfügbarkeit von Produktdaten haben.
Durch die Implementierung robuster Datenmanagementlösungen können Unternehmen die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse steigern und die Kund:innenerfahrung verbessern. Ein zentralisiertes System ermöglicht es, Daten über verschiedene Kanäle hinweg zu synchronisieren und so eine einheitliche und zuverlässige Informationsbasis zu schaffen.
Unser Fazit von der OMR 2025: Zukunft gestalten, Performance liefern
Die OMR 2025 hat eindrucksvoll gezeigt: Wer in einem dynamischen Markt bestehen will, braucht mehr als gute Tools – er braucht Strategie, Technologie und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Genau dafür stehen wir bei Blackbit. Mit unserer Digital Commerce Performance Roadmap begleiten wir Unternehmen dabei, ihre Plattformen, Prozesse und Kampagnen so auszurichten, dass nachhaltiger Erfolg möglich wird – messbar und greifbar. Die Digital Performance Roadmap ist ein maßgeschneiderter strategischer Ansatz, der auf datengestützten Erkenntnissen basiert und Unternehmen hilft, ihre digitale Performance systematisch zu optimieren.
Danke für den Austausch!
Wir bedanken uns bei allen, die uns am Stand von Mailchimp besucht haben, für den intensiven Austausch und die spannenden Diskussionen. Wir nehmen jede Menge neuer Impulse mit – und freuen uns auf die nächsten Schritte, gemeinsam mit unseren Partner:innen und Kund:innen.
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